e7e-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

e7e একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী e7e এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা প্রযোজ্য হবে। পূর্ববর্তী কোনো সংস্করণ বা মৌখিক আশ্বাস এই লিখিত শর্তাবলীর উপর প্রাধান্য পাবে না।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অপ্রযোজ্য বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

২.১ বয়সসীমা

e7e-এ নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য e7e যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের দস্তাবেজ চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। দস্তাবেজ প্রদানে অসহযোগিতা করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্য কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।

• অননুমোদিত লগইন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্টধারক নিজেই দায়ী।
• দীর্ঘকাল নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে e7e বিশেষ নিষ্ক্রিয়তা নীতি প্রয়োগ করতে পারে।
• e7e যেকোনো কারণে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪.১ ডিপোজিট

e7e-তে ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad ও Rocket। অন্য কোনো পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরতযোগ্য নয়।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ জব্দ করা হবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।

৪.২ উত্তোলন

ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

• যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্টের উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে উত্তোলন তদন্ত সাপেক্ষে বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলন অনুরোধ বাতিল করার অধিকার e7e সংরক্ষণ করে, যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়।

৪.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

e7e বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য। নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে ২০ গুণ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

• প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• বোনাসের অর্থ ব্যবহার করে সকল বাজির ক্ষেত্রে ওয়াজারিং গণনা করা হবে।
• ওয়াজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য নয়।

৫.২ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• e7e যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে e7e-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

e7e VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়। VIP স্তরের সুবিধা ও শর্ত পরিবর্তনের অধিকার e7e সংরক্ষণ করে।

e7e-তে প্রদত্ত সকল গেম বিনোদনের উদ্দেশ্যে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে গেম লগ পর্যালোচনা করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• গেম সফটওয়্যার কারিগরি ত্রুটি বা মানবিক ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে সংশোধনের অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা ডিভাইস বন্ধ হলে চলমান বাজি নীতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো e7e প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

1. প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যেমন — বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
2. সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
3. অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
4. মানি লন্ডারিং বা যেকোনো আর্থিক অপরাধমূলক কার্যক্রম।
5. প্ল্যাটফর্মে বিঘ্ন সৃষ্টিকারী কার্যক্রম বা সাইবার আক্রমণ।
6. অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হেনস্থা করা বা অপমানজনক আচরণ।
7. একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অর্জন।
8. গেমের ফলাফল নিয়ে প্রতারণামূলক বিরোধ উত্থাপন।

e7e বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদন, উপার্জনের হাতিয়ার নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দিই এবং খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আপনি নিজের ডিপোজিট বা বাজির সীমা নির্ধারণের আবেদন করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা পাওয়া যাবে।
• গেমিং সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

e7e আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হবে না।
• সকল ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

e7e এবং এর পরিচালক, কর্মকর্তা বা অংশীদারদের নিচের বিষয়ে দায়ী করা যাবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের কারণে ক্ষতি।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত বিভ্রাটের কারণে সেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে নিরাপত্তা দুর্বলতা।

e7e নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য ও ফেয়ার গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সদা সচেষ্ট, তবে কোনো সেবাকে সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সেবা দেয়।

1. বিরোধটি সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিতভাবে উত্থাপন করুন।
2. সাপোর্ট টিম তদন্ত করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে জবাব দেবে।
3. সাপোর্টের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র পর্যায়ে এসকালেট করার সুযোগ রয়েছে।
4. সকল বিরোধের ক্ষেত্রে e7e-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর।

e7e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবেন।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বদা হালনাগাদ শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে পারবেন।
• নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

এই শর্তাবলী বা e7e সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

ফোন বা WhatsApp সাপোর্ট নেই। দ্রুত সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।